Zasady wymiany:
Klient ma prawo wymienić towar w terminie nie dłuższym niż 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki,
Klient powinien zwrócić otrzymany towar w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania z oryginalnymi metkami producentów oraz w oryginalnym opakowaniu (np. pudełku na buty),
W momencie, kiedy klient otrzyma produkt uszkodzony bądź wadliwy, umożliwi mu to bezpłatną wymianę.
W jaki sposób dokonać wymiany?
Wymiana polega na zwróceniu towaru i następnie na złożeniu nowego zamówienia. Produkt można wymieniać do woli, nie ma ograniczeń w kwestii koloru czy modelu. W załączonym pliku pdf znajduje się formularz zwrotu, który należy wydrukować, wypełnić oraz odesłać wraz ze zwracanym produktem na adres siedziby firmy. Pieniądze (włącznie z kosztem przesyłki zwrotnej) zostaną zwrócone klientowi na podany rachunek bankowy w terminie nie dłuższym niż 14 dni. Wybór przewoźnika realizującego zwrot jest dowolny. Przesyłki odesłane na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.
Adres do zwrotu:
BlueMoonLTD SP. z o.o.
Panieńska 9/13
03-704 Warszawa
